سياسة الاستخدام والخصوصية

في متجر كافينو، ندرك تماما أن خصوصيتك وسرية بياناتك الشخصية هي من أهم أولوياتنا. نحن نلتزم التزاما كاملا بحماية معلوماتك وفقا لأعلى معايير الأمان وأنظمة التجارة الإلكترونية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك عند تسوقك لمنتجات وأدوات القهوة من متجرنا:

المعلومات التي نجمعها: عند إنشائك لحساب، أو إتمام عملية شراء، أو التواصل معنا، قد نطلب منك بعض البيانات الأساسية لتسهيل خدمتك، وتشمل:

البيانات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
بيانات التوصيل: العنوان التفصيلي لتسليم طلبات القهوة وأدوات التحضير بدقة.
بيانات الدفع: نحن لا نحتفظ بأي بيانات لبطاقتك الائتمانية في خوادمنا؛ تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومشفرة بالكامل.

كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم البيانات التي نجمعها لتقديم تجربة تسوق سلسة ومخصصة لك، وذلك في الأغراض التالية:

معالجة طلباتك وتجهيز مكائن وأدوات القهوة الخاصة بك بدقة وسرعة.
التواصل معك لتأكيد الطلب، تزويدك برقم التتبع، أو إبلاغك بحالة الشحنة.
الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم عبر خدمة العملاء.
إرسال العروض الحصرية وأحدث محاصيل البن وأدوات الباريستا (فقط إذا قمت بالاشتراك في نشرتنا البريدية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة: نحن في كافينو نضمن لك عدم بيع، تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية لأي جهة تسويقية خارجية. يقتصر مشاركة بعض بياناتك الأساسية (مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال) مع أطراف ثالثة موثوقة فقط بهدف استكمال خدمتك، وهم:

شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول طلبك إلى باب منزلك.
بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة وتأكيد عمليات الدفع بطريقة آمنة.

أمن البيانات وحمايتها: نستخدم في متجرنا أحدث تقنيات التشفير لضمان حماية بياناتك أثناء نقلها عبر الإنترنت. نحن نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية الصارمة لمنع أي وصول غير مصرح به لبياناتك أو تسريبها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم متجرنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك وتخصيصها. تساعدنا هذه الملفات في تذكر تفضيلاتك، المنتجات التي أضفتها لسلة التسوق، وتحليل حركة زيارات المتجر لتقديم خدمات تلبي تطلعاتك. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات الكوكيز، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض خصائص المتجر.
التعديلات على سياسة الخصوصية: يحتفظ متجر كافينو بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لضمان توافقها مع القوانين والأنظمة التقنية المحدثة. نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

نحن هنا لنجعل تجربة تسوقك آمنة ومريحة قدر الإمكان. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصية بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في المتجر.